Hallo!
Wir haben OTRS erst seit kurzem im Einsatz. Der ldap Zugriff klappt soweit.
Nun zu meiner Frage:
Was muss ich machen um Kunden-Benutzer automatisch (via ldap) in bestimmte Gruppen zu setzen und ihnen Schreibrechte zu geben?
Wir wollen noch zwei andere Domänen anbinden und die Kunden-Benutzer jeder Domäne sollen jeweils eine eigene Queue zugewiesen bekommen.
Wir haben schon mit "UserSyncLdapGroupsDefination" rumprobiert, was sich aber nur auf Agents und nicht auf Kunden-Benutzer auswirkte.
lg