Fehler in der Suchfunktion unter Config Item

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Pumuckl
Znuny newbie
Posts: 19
Joined: 17 Apr 2008, 11:08

Fehler in der Suchfunktion unter Config Item

Post by Pumuckl »

Hallo,

bei uns ist die Suchfunktion unter Config Item irgendwie fehlerhaft konfiguriert.
Wenn ich ein CI (z.B. Nach dem Namen "Server01") suche bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Software error:

Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentITSMConfigItemSearchResult.pm line 135.

oder

ich bekomme eine CI angezeigt, es ist aber nicht das Gesuchte.
Auch ist das CI nicht in den Verknüpfungen des Treffers.

Leider habe ich keine Ahnung, wo ich anfangen soll zu suchen.
Die Fehlermeldung bringt mich auch nicht weiter.

Danke und Gruß
Ticket-System
Solaris 10
OTRS 2.3.3
ITSM 1.2.2
Pumuckl
Znuny newbie
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Joined: 17 Apr 2008, 11:08

Fehler in der Suchfunktion unter Config Item

Post by Pumuckl »

Hallo,

ich habe jetzt noch eine Fehlermeldung:

Tue Sep 9 16:05:48 2008 error OTRS-CGI-23 Need VersionID or ConfigItemID!

Vielleicht hilft das weiter :o

Danke und Gruß
Ticket-System
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