Unterkategorien dynamisch anzeigen lassen

[ela]

Ich benötige ein Feld mit Drop-Down-Menü, in dem Oberkategorien hinterlegt sind. Eine Oberkategorie wird vom Agenten manuell ausgewählt. Je nach gewählter Oberkategorie kann man in einem zweiten Feld mit Drop-Down-Menü eine Unterkategorie wählen. Sehe ich das richtig, dass das nur mit ACLs möglich ist oder hat jemand noch eine Idee, wie ich das umsetzen könnte?
Wir haben OTRS 3.2.

[jojo]

geht nur mit ACLs

[ela]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

[RStraub]

Oder mit KIX4OTRS (Dynamische Felder in Abhängigkeit zu dynamischen Feldern).

[ela]

Hi,

ich habe mich erst jetzt wieder mit dem Thema ACLs beschäftigt. Die Einrichtung versuche ich über die SysConfig vorzunehmen, finde aber keine richtige Doku, wie ich dies anstelle oder ich stelle mich zu blöd an. Hat jemand einen Tipp? Danke.

[jojo]

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... n.html#acl