Möglichkeiten alternativer Mail-Empfang OTRS Windows IIS

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
Shaihulut
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 12 May 2014, 10:10
Znuny Version: OTRS 3.3.6
Real Name: Sebastian Häßler
Company: HIC-Systems GmbH
Location: Nürnberg

Möglichkeiten alternativer Mail-Empfang OTRS Windows IIS

Post by Shaihulut »

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. :)

Ich bin gerade dabei bei uns in der Firma ein OTRS aufzubauen und bin auch schon recht weit. Nun ist nur das Problem, dass wir im Unternehmen eine neue Sicherheitsanweisung haben und kein IMAP oder POP3 zu verwenden, egal ob sichere Übertragung oder nicht.
Nun muss ich es irgendwie versuchen zu schaffen, dass mein OTRS, eventuell auch über Umwege mit dem Exchange 2013 kommuniziert. Hat jemand von euch vielleicht eine Idee, wie man das umsetzen kann. Falls notwendig bin ich auch für Lösungen unter Linux offen, aber eher nur im äußersten Fall. Wir wollen unsere Serverlandschaft so Homogen wie möglich halten.

Danke euch schon mal, für eure Hilfe. :)

Gruß
Sebastian
OTRS ITSM Version 3.3.6
OS: Windows Server 2008 R2
Web-Server: Apache 2.2
DB: MySQL 5.6
Hazet
Znuny wizard
Posts: 383
Joined: 19 Feb 2009, 12:05
Znuny Version: 5.0.9
Real Name: Harald Zahn
Company: Klinikum Augsburg
Location: Augsburg

Re: Möglichkeiten alternativer Mail-Empfang OTRS Windows IIS

Post by Hazet »

Hallo Shaihulut,

ich würde mal sagen wenn Du weder POP3 noch IMAP/IMAPS verwenden darfst geht da mit OTRS-eigenen Mitteln nichts. Da würde Dir auch ein Umstieg auf Linux nichts helfen, denn das kann mit dem proprietären Exchange-Kram auch nichts anfangen.

Bei uns ist (leider) auch alles auf den Exchange ausgerichtet, aber für Systeme die den Mist nicht können (und das sind doch einige, u.a. alle UNIX und Linux basierten Systeme) gibt's dann wieder Maschinenbezogene Ausnahmen.

Grüße

HaZet
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Möglichkeiten alternativer Mail-Empfang OTRS Windows IIS

Post by jojo »

das einzigste was hier hilft ist eine weiterleitung an den OTRS Server (bzw. einen MTA der da drauf läuft)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Shaihulut
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 12 May 2014, 10:10
Znuny Version: OTRS 3.3.6
Real Name: Sebastian Häßler
Company: HIC-Systems GmbH
Location: Nürnberg

Re: Möglichkeiten alternativer Mail-Empfang OTRS Windows IIS

Post by Shaihulut »

Danke für die schnellen Antworten. Dann haben sich meine Vermutungen schon einmal bestätigt.
Ok, dann muss ich wohl einen extra MTA auf der Maschine vom OTRS einrichten.

Gruß
Shaihulut
OTRS ITSM Version 3.3.6
OS: Windows Server 2008 R2
Web-Server: Apache 2.2
DB: MySQL 5.6
Locked