OTRS Statistik mit ausschluß bestimmter Tickets

[benedicto]

Hallo,

ich habe folgendes Problem.
Es soll eine monatliche Statistik erstellt werden bei der alle Tickets des vergangen Monats beachten werden sollen, es sollen allerdings Tickets von alle Firmeninternen Nutzer ausgeschlossen werden, sprich alle von Kunden mit der Mailendung @firma.com alle anderen Tickets sollen in der Statistik berücksichtigt werden.
Mir ist nun nicht klar wie ich das am besten hinbekomme.
Jemand eine Idee?