ich möchte gerne die Möglichkeit haben in der Ticketansicht den Status des Tickets direkt rechts im Menü zu ändern.
Momentan kann ich nur den Status ändern indem ich eine neue Notiz hinzufüge.
Es wäre jedoch ein nettes Feature wenn ich dies direkt im rechten Menü machen könnte. Zudem kann man dort ja auch mit einem Klick die Queue wechseln.
Leider weiß ich nicht genau wie die Funktion in OTRS heißt die für diesen Zugang zuständig ist.
Die Funktion soll mit in die Datei AgentTicketZoom aufgenommen werden - dazu ein kleines Bild.
Vielleicht weiß jemand von euch wie man am Besten vorgehen kann.
