Hola estimados, estoy con la versión 3.1.12. Al habilitar el soporte de Grupos para usuarios, en Framework -> Frontend::Customer, los usuarios dejan de ver sus tickets tanto nuevos como viejos.
A alguien le ha pasado? Tienen idea por qué puede ser, o si debería habilitar alguna otra cosa en otro lado?
Muchas gracias desde ya.
Saludos
[SOLUCIONADO]Customer no ve tickets
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drivero
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[SOLUCIONADO]Customer no ve tickets
Last edited by drivero on 12 Aug 2014, 18:17, edited 1 time in total.
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carlosgallego
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Re: Customer no ve tickets
Hola
Efectivamente la configuración que hiciste fue la que causo este fenomeno.
Cuando activas la funcionalidad de clientes-grupos indicas que quieres especificar los usuarios en que grupos tienen accesos.
Te toca ingresar cliente por cliente a habilitar los permisos a los grupos relacionados a las colas donde estan sus tickets.
Saludos.
Efectivamente la configuración que hiciste fue la que causo este fenomeno.
Cuando activas la funcionalidad de clientes-grupos indicas que quieres especificar los usuarios en que grupos tienen accesos.
Te toca ingresar cliente por cliente a habilitar los permisos a los grupos relacionados a las colas donde estan sus tickets.
Saludos.
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