Login Kundenbenutzer aus Backend automatisch anlegen lassen?

[McReady]

Hallo *.*,

ich beziehe seit neustem die Kundenbenutzer aus einer Oracle-DB. Über Kunden -> Kundenbenutzerverwaltung wird auch genau das angezeigt, was ich möchte.
Der nächste Schritt wäre, daß die entsprechenden Kundenbenutzer sich über die customer.pl auch anmelden können. Leider klappt das nicht und ich weiß auch nicht, ob es an mir oder an OTRS liegt.
Folgende relevanten Einträge sind in der Config.pm zu finden:

Code: Select all

#    # generate auto logins
    AutoLoginCreation => 1,
    AutoLoginCreationPrefix => 'auto',

und ein Stück weiter unten:

Code: Select all

        [ 'UserLogin',      'Username',   'OTRS_NAME',      1, 1, 'var', '', 0 ],
        [ 'UserPassword',   'Password',   'PLZ',         0, 0, 'var', '', 0 ],

Soweit ich das verstanden haben, soll OTRS automatisch einen Login anlegen, einen Prefix davor setzen und als Username das Feld "OTRS_NAME" aus der Oracle sowie als Passwort die PLZ verwenden.
Wo liegt hier der Fehler?
Muß das Paßwort irgendwie noch mit MD5 o.ä. verschlüsselt werden?
Wie ist die korrekte Schreibweise des Logins?
Was kann ich machen, um auf jeden Fall einen Positivtest hin zu bekommen?

Viele Grüße,

Markus

[reneeb]

Wenn die Oracle-DB als Login-Backend dienen soll, muss ein CustomerAuth-Modul konfiguriert werden: https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-3 ... s.pm#L1219
Und wenn die PLZ als Passwort dienen soll und die nicht-gehasht vorliegt, muss bei https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-3 ... s.pm#L1232 "plain" eingetragen werden.

Aber bitte dran denken: Keine Änderungen in der Defaults.pm machen. Die entscheidenden Stellen in die Config.pm kopieren und dort anpassen.

[McReady]

Danke reneeb für Deine Hinweise. Das in Kombination mit noch ein paar anderen Stellschrauben hat letztenendes zum Erfolg geführt