Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMailbox

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helpme
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Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMailbox

Post by helpme »

Hallo zusammen,

ich wende mich an euch, da ich nicht mehr weiter weiß und nichts was ich gefunden habe hilft.

Phänomen:
Systemprotokoll : Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running
Gleiche Mail wird immer wieder abgeholt... neue Mails nicht!
Beim Antworten auf Tickets läd sich das Fenster nach dem Absenden tot.

Was passiert ist:
OTRS lief prima, bis wir mit dem Mailserver umgezogen sind.
Nach dem Migrieren des Postfaches funktionierte erstmal gar nichts mehr. Da die Dienste nicht gestartet wurden (POP/IMAP), das wurde dann behoben.
Der User für SMTP funktioniert im OWA einwandfrei und ich kann mich anmelden und sehe die Mails.
Die Empfangseinstellungen wurden auf die IP des neuen Mailservers geändert, sowie die Core::Sendmail Einstellung.
Das Mailsystem ist vom OTRS pingbar. Die Sende und Empfangsconnectoren wurden angepasst.

Was ich probiert habe:
Im Core::Sendmail habe ich testweise mal auf Sendmail anstatt SMTP umgestellt. Der PID ID Fehler ist dann nicht mehr immer da, sondern nur sporadisch. Die gleiche Mail wird dann nicht mehr immer abgeholt, aber die automatische Abholung funktioniert dann auch nicht mehr. Man muss immer auf E-Mails abholen gehen. Das Senden funktioniert jedoch noch nicht, kann aber auch unabhängig davon behandelt werden.
Ich habe über MYSQL den PID einfach mal neugestartet ohne Erfolg.

Jetzt sind die Änderungen alle wieder wie vor dem Umzug und das Ticketsystem holt die selbe Mail immer wieder ab.

Weiß jmd evtl. noch Rat und kann mir helfen, dass ich die Sendmail Einstellungen per SMTP hin bekomme und das die Mails wieder normal abgeholt werden?

Schöne Grüße,
helpme
reneeb
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Re: Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMail

Post by reneeb »

Was sagen die Logs?
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jojo
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Re: Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMail

Post by jojo »

Deine Beschreibung deutet darauf hin das Du keine Mails mehr versenden darfst.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
helpme
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Re: Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMail

Post by helpme »

Hallo reneeb, Hallo jojo,

im Exchange-Log kann ich nichts finden und im Systemlog des OTRS kommt nur der PID Fehler.
Weiß einer welches Log es im Exchange 2013 ist?

Ich habe auch schon an eine Berechtigung gedacht und mir gedacht, dass ich die Connectoren falsch konfiguriert habe.
Ich habe als Sendeconnector den Anonymous Relay genommen, dort die IP hinterlegt und als TLS ist aktiviert. So wie beim alten Exchange eigentlich...

SG,
helpme
helpme
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Re: Nach Mailserver wechsel, Can't create PID PostMasterMail

Post by helpme »

GELÖST!

Hab mich über telnet verbunden mal probiert zu senden. Hat funktioniert aber es kam keine Mail. Letztendlich war es der Transportdienst vom Mailserver welcher komplett tot war.
Leider lies sich dieser auch nicht mehr neustarten, so dass ich mich für eine Datensicherung entscheiden habe...

Ist ja nur einer von 4 Mailserver...
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