Dashboard > Anzeige Dynamic Fields ohne Wert

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alexm
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Dashboard > Anzeige Dynamic Fields ohne Wert

Post by alexm »

Ich habe einige Dynamic Fields unter OTRS 3.3.8 und habe diese auch schon in der Overview-Ansicht Small, Medium und Large (Ticket::Frontend::OverviewSmall###DynamicField usw.) aktiviert.
Dort wird auch alles richtig ausgegeben.

Nun möchte ich einige Dynamic Fields auch in einigen Dashlets auf dem Dashboard anzeigen lassen.
Dazu trage ich die Felder unter Frontend::Agent::Dashboard ein. Schreibweise identisch wie bei Overview.

Im Frontend kann man über die Einstellung der Dashlets auch die Spalte auswählen.
Die Spalten werden auch angezeigt, aber es sind keine Werte vorhanden.

Kennt jemand das Problem oder muss ich noch an einer anderen Stelle in der SysConfig etwas anpassen?
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alexm
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Re: Dashboard > Anzeige Dynamic Fields ohne Wert

Post by alexm »

hab die Lösung gerade selber gefunden:
beim Dashboard muss man dynamische Felder mit einem Präfix eintragen!

Fügt man unter Frontend::Agent:Dashboard bei den Dashlets einen Wert "DynamicField_XY" hinzu (wobei XY der Name des dynamischen Felds ist), dann werden die Spalte und die Werte korrekt angezeigt.
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