Hallo,
gibt es eine Möglichkeit Config Items im Generic Agent automatisch mit einem Ticket zu verknüpfen ?
Danke und Grüsse
Christoph
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Generic Agent Config Items mit Ticket verlinken
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christoph terodde
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reneeb
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Re: Generic Agent Config Items mit Ticket verlinken
Nein, nicht ohne Entwicklung. Was willst Du denn machen?
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christoph terodde
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Re: Generic Agent Config Items mit Ticket verlinken
Über Monitoring Mails kommen Informationen zu betroffenen Systemen und es ist die Idee die betroffenen CIs direkt mit dem Ticket zu verknüpfen.
Soweit ich erkennnen konnte ist das im Ansatz zumindest mit bekannter ConfigItemNr über das Feature-Addon möglich.
Soweit ich erkennnen konnte ist das im Ansatz zumindest mit bekannter ConfigItemNr über das Feature-Addon möglich.
Re: Generic Agent Config Items mit Ticket verlinken
das geht eigentlich out of the box sofern der hostname vom monitoring = CI Name ist
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