wir nutzen hier OTRS (3.37 pure, ohne Addons) schon seit längerem. Jetzt wollen wir den Artikels selber ein Dynamicfield zuordnen. ist ja auch kein Problem, aber wie kann ich das in den Stats nutzen?
Dynamic Fields auf Ebene des Tickets selber geht ohne Probelme, auf Artikel aber leider nicht. Gehts das überhaupt? Oder muss ich externe Stats Tools nutzen und wenn ja .. welche?
Danke schon mal
