ich kämpfe derzeit ein wenig mit der SOAP Api von OTRS 3.3.5 herum. Ich versuche Tickets mittels der "TicketSearch" Funktion aufzulisten.
Das klappt prinzipiell auch.
Wenn jedoch ein Ticket archiviert wurde, taucht dieses in der Antwort nicht mehr mit auf.
Hierfür gibt es ja eigentlich die "ArchiveFlags". Aber selbst wenn ich diese auf "y" setze, taucht das archivierte Ticket nicht auf.
Code: Select all
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ns1="OTRS-client" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:SOAP-ENC="http://schemas.xmlsoap.org/soap/encoding/" SOAP-ENV:encodingStyle="http://schemas.xmlsoap.org/soap/encoding/">
<SOAP-ENV:Body>
<ns1:TicketSearch>
<UserLogin xsi:type="xsd:string">test</UserLogin>
<Password xsi:type="xsd:string">test</Password>
<CustomerID xsi:type="xsd:string">123</CustomerID>
<ArchiveFlags xsi:type="xsd:string">y</ArchiveFlags>
</ns1:TicketSearch>
</SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>
Es scheint, als würde "ArchiveFlags" ignoriert werden.
Was mache ich falsch?
Viele Grüße