Hi,
nein, ich glaube eine "negativ"-Suche gibt es nicht
Flo
Tickets ohne Kundeninfo
Re: Tickets ohne Kundeninfo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
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BIG_jan
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Re: Tickets ohne Kundeninfo
Hey,
da wir alle Kundenuser zu Kunden zugeordnet haben funktzioniert bei uns folgendes:
Suche nach Tickets deren Kundennummern '@' enthalten.
Bei nicht bekannten Mailadressen wird statt der Kundennummer die Mailadresse als Kundennummer gespeichert.
Vielleicht hilft das
Mfg Jan
da wir alle Kundenuser zu Kunden zugeordnet haben funktzioniert bei uns folgendes:
Suche nach Tickets deren Kundennummern '@' enthalten.
Bei nicht bekannten Mailadressen wird statt der Kundennummer die Mailadresse als Kundennummer gespeichert.
Vielleicht hilft das
Mfg Jan
Live: OTRS 3.3.8, ITSM 3.3.8, in vm
Test: otrs 3.3.8, ITSM
OS: RedHat 6.5 64Bit, Apache: 2.2.15, MySQL 5.5.38, Perl: 5.10.1, mod_Perl 2.0.4
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