Neues Ticket erstellen: "Kunden suchen" aber eingeschränkt

[Wenger]

Folgende Ausgangskonfiguration:

Ein (Mitarbeiter) Agent A wurde der Gruppe "Support-Abteilung" zugeordnet.
Der Kunde Mayer ebenfalls dieser Gruppe.

Handlung:
Der Agent erstellt in der Agenten-Weboberfläche ein neues Ticket.
Er gibt in das Feld An: einen Stern (*) ein und klickt auf die Schaltfläche "Kunden suchen".
OTRS listet nun alle im System vorhandenen Kunden auf.
Wir möchten aber, das OTRS dem Agenten nur die Kunden auflisten - die wie in der Ausgangskonfiguration oben - der gleichen Gruppe zugeordnet wurden.

Wie lässt sich das im OTRS umsetzen?

[jojo]

gar nicht