wir benutzen in der Firma jetzt gut 2-3 Monate OTRS 2.2.6. Alles in allem, funktioniert es so wie wir das wollen.
Momentan stehe ich aber vor dem Problem, dass ich in der Queue Ansicht alle Freien Felder angezeigt bekomme, obwohl einige davon Leer sind. Wenn ich in das Ticket reingehe (Inhalt) dann ist es so wie es sein soll. Nur die freien Felder werden angezeigt, die auch einen Inhalt haben.
Das war vorher auch in der Queue Ansicht, jetzt leider nicht mehr. Ich habe schon geschaut, konnte aber nichts finden, um das wieder rückgängig zu machen oder dergleichen.
Ich habe davor Core::TicketFreeTextDefault getestet!?
Vielleicht kann einer hier im Forum mal helfen. Vielen Dank im Voraus
P.S.: Ach übrigens... Ich bin der NEUE
