Article Storage Switch Error

[radi83]

Hallo OTRS Community,

ich habe folgendes Problem beim Article Storage Switch (otrs.ArticleStorageSwitch.pl). Bei Ausführen des Scriptes:

./otrs.ArticleStorageSwitch.pl -s ArticleStorageDB -d ArticleStorageFS

kommt bei der TicketID 8772 folgende Meldung:

NOTICE: 8772/28622 (TicketID:8772)
ERROR: OTRS-otrs.ArticleStorageSwitch.pl-01 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Wed Sep 10 08:17:32 2014

Message: Not all files are moved! (TicketID:8772/ArticleID:53223)!

Traceback (15042):
Module: Kernel::System::Ticket::TicketArticleStorageSwitch (OTRS 3.3. Line: 7892
Module: ./otrs.ArticleStorageSwitch.pl (unknown version) Line: 175

Leider geht es danach nicht weiter. Da wir schon etwas Performance Probleme haben, würde ich aber gerne alle Article Attachments auf der Platte ablegen wollen.
Das Ticket selbst sieht soweit eigentlich gut aus....
Gibt es eine Möglichkeit hier rauszufinden, was das Problem ist?

Das System läuft auf CentOS 6.5 mit MySQL 5.1
OTRS version ist 3.3.8
Wir habe so 29000 Tickets.

Gruß

Christoph

[jojo]

es gibt eine Force Option für das Script, dann werden solche Fehler ignoriert

[radi83]

Hi jojo,

Ich hab es auch mit -f gestartet. Das script bricht dabei immernoch bei diesem Fehler ab.

Gruß

christoph

[jojo]

-f 1

[radi83]

Ah ok, super Danke für die Hilfe.