Das ist schwierig umzusetzen. Hier werden ja mehrere Tickets bearbeitet und die ACLs prüfen ja auf Eigenschaften eines Tickets. Aber von welchen Ticket soll man die Eigenschaft prüfen?
Beispiel: Man möchte von 5 Tickets den Status verändern. Tickets in Queue A dürfen die Status S1, S3 und Tickets in Queue B dürfen die Status S2, S4 haben. von den 5 Tickets sind 2 in Queue A und 3 in Queue B. Auf welche Status sollte man die Auswahl einschränken?
ACL - Action : AgentTicketBulk
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reneeb
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Re: ACL - Action : AgentTicketBulk
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