Hallo Forum,
besteht die Möglichkeit aus einen "Motherticket" 3 Subtickets bzw. Childtickets zu erstellen??
Wäre auch noch schön zu wissen, ob man die Möglichkeit hat, über den Generic Agent 3 neue Tickets zu erstellen??
schönen Abend,
schorschi
1 Motherticket >> 3 Childtickets?
1 Motherticket >> 3 Childtickets?
Produktivsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.7 | MySQL 5 || LDAP ||
Testsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.8 | MySQL 5 ||
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1 Motherticket >> 3 Childtickets?
Hat keiner ne Idee??
Produktivsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.7 | MySQL 5 || LDAP ||
Testsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.8 | MySQL 5 ||
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1 Motherticket >> 3 Childtickets?
Über das "Split" eines Artikels kannst Du beliebig viele Tickets erstellen (die werden dann auch automatisch als Child verknüpft). Die automatische Generierung über der Generic Agent ist nicht möglich.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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