Config Item Notifikation

[dnaontec]

Hallo

Ich würde gerne eine benachrichtigung einstellen, wenn beispielsweise eine Softwarelizenz abläuft. Die entsprechenden Felder in der CMDB wären befüllt, aber wie schaffe ich es, dass ich eine Notifikation erstellen kann. Der generic agent kann es scheinbar nicht. Gits irgendwie die möglichkeit? Noch genialer wäre, wenn automatisch ein Prozessticket erzeugt werden würde, wenn z.B. die Lizenz einer Software abläuft oder die Gewärleistung einer Hardware in der CMDB abläuft.

Irgendeine Idee? Vielleicht mit Services, denen ein SLA hinterlegt ist?

lg
DNA

[jojo]

out of the box ist das nicht möglich. Hier müsste erst etwas entwickelt werden

[dnaontec]

Hi Jojo

Ist das in Planung? Weiß jemand mehr darüber, ob es hierfür möglicherweise ein Add On gibt?

Als Workaround wäre mir eingefallen, dass man einige Dummytickets erstellt, welche entsprechende SLA hinterlegt haben und die Config Items mit den Tickets verknüpft sodass man über Umwege über die Tickets informiert wird, dass ein CI abläuft. Aber das kanns ja auch nicht sein. Das Tool ist so genial, da muss das doch irgendwie möglich sein. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit über Nagios? Könnte man in der Datenbank bzw. im XML File die Daten auslesen und diese überwachen?

Danke für eure Unterstützung

[Hazet]

Du könntest beispielsweise versuchen über den CI-Export etwas zu basteln...

[jojo]

derzeit weder in Planung noch in Entwicklung...

[reneeb]

Ich setze gerade so etwas für einen Kunden um. Das werde ich dann auch als kostenpflichtiges Modul veröffentlichen - vermutlich Ende nächster Woche.