-e: Got no ArticleDir! | Error 500

[bkar]

Hallo Leute,

ich bin dabei OTRS 4 auf einer Maschine mit OpenSuse Server 13.1 einzurichten.
Anfangs lief es mehr oder weniger reibungslos. Nach Installation einiger perl Module habe ich die Kiste neu gestartet. Danach komm ich nicht mehr ins OTRS und folgender Fehler wird mir beim Aufruf angezeigt:
"
Serverfehler!

Die Anfrage kann nicht beantwortet werden, da im Server ein interner Fehler aufgetreten ist.

Fehlermeldung:
[Wed Sep 17 10:36:44 2014] -e: Got no ArticleDir! at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/ArticleStorageDB.pm line 26. ,

Sofern Sie dies für eine Fehlfunktion des Servers halten, informieren Sie bitte den Webmaster hierüber.
Error 500
"

Ich momentan einen Hänger und weiß im moment nicht woran das liegen könnte.
Habt ihr einen Tipp?

Danke und Gruß

[reneeb]

Mache ein RebuildConfig und prüfe die Zugriffsrechte auf die Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm .

[Simste]

Hat das dann geklappt?
Hab das selbe Problem...

Stefan

[RStraub]

Ich hatte eben einen ähnlichen Fehler:

Code: Select all

ERROR: Permission denied: /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm
ERROR: Permission denied: /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
[Wed Mar 04 13:34:32 2015] [error] [Wed Mar  4 13:34:32 2015] -e: Got no ArticleDir! at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/ArticleStorageDB.pm line 26.\n

Permission denied ist ein deutliches Zeichen. Permissions gesetzt, "RebuildConfig" und ich konnte auf das Webfrontend.

[roger4000]

I get the same error, but guess it's a different issue as I don't see the file ZZZAuto.pm. So if you have suggestions on how to solve it, look here: Got no ArticleDir. Thanks!