Ticketansicht

[Wenger]

Hallo!

Für den Agenten gibt es in OTRS in der sysconfig die Einstellung:

Ticket::Frontend::ZoomExpand

Aktiviert man ZoomExpand, wird nach anklicken eines Tickets der gesamte Inhalt, also alle Nachrichten die das Ticket umfasst, untereinander angezeigt.
Ist ZoomExpand deaktiviert (Standardeinstellung) muss jede Nachricht einzeln ausgewählt werden, um sie lesen zu können.

Leider habe ich für den Kunden (Customer) diese Einstellung nirgendwo in der sysconfig gefunden.

Weiß jemand, wo man ZoomExpand für den Kunden aktivieren kann?

[jojo]

gibt es auch nicht...