PostMasterFilter verhindert abholung von Mails

Kosh · Post by **Kosh** » 14 Oct 2008, 08:39

Guten Morgen,

ich habe vor kurzem OTRS2 auf einem Debian etch installiert, funktioniert soweit auch ganz gut, bisauf das ab und an mal ein Internal Server Error kommt und ich keine ahnung habe wieso (laut log konnte OTRS ein Modul nicht finden).
Darum gehts hier aber eigentlich nicht wiegesagt das System läuft soweit, d.h. solange man keinen PostMaster Filter angibt...
Das interessante ist das es beim ersten mal noch funktioniert hat (also erste eingegangene Mail wurde gefiltert) und dannach ging garnichts mehr

Seitdem kommt immer wenn ich den PostMaster Filter aktiviert habe dieser Fehler:

Code: Select all

Tue Oct 14 08:10:02 2008  	notice  	OTRS-PM3-10  	Can't create PID PostMasterPOP3, because it's already running (SERVERNAME/6874)!

Auf der OTRS Seite habe ich gelesen das sich das Problem angeblich durch eine neue Encode.pm und EmailParser.pm (die es von den OTRS Leuten gab) lösen lassen würde, dem ist aber nicht so, zumindest nicht bei mir.

Nach ewigem Googeln hab ich gelesen das es das Problem in der Version 2.3.x nicht mehr geben soll, nun ist die Frage wenn ich das Problem nicht anders lösen kann ob ich OTRS von den Sourcen auch auf Debian/etch installieren kann?

Hoffe ihr könnt mir helfen!

Grüßle Kosh

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 14 Oct 2008, 10:45

In der aktuellen OTRS Version 2.3.3 ist das Problem gelöst.

Problematische Mails werden nun als "/opt/otrs/var/spool/problem-email*" gespeichert.

Postmasterprozessleichen werden nach 1 Stunde automatisch gekillt, so das OTRS wieder normal Mails holt.

vispiron · Post by **vispiron** » 15 Oct 2008, 11:38

Hallo,

wir haben das gleiche Problem, nach einer Änderung des Status von new auf neu, kamen keine Tickets mehr an.

Diese liegen jetzt im Spool Verzeichnis als problem-email*.

Wie können wir die wieder neu "einlesen"?

Das eingesetzte System ist FreeBSD 7.0 und Otrs 2.3.2

Danke!

jojo · Post by **jojo** » 15 Oct 2008, 11:51

mit cat Dateiname | /opt/otrs/bin/PostMaster.pl

Kosh · Post by **Kosh** » 15 Oct 2008, 12:01

Hat zufällig jemand eine Anleitung für die Installation des OTRS 2.3.3 aus den Sourcen auf Debian etch zur Hand?
Googeln war nicht wirklich erfolgreich und die README.webserver is ultra unübersichtlich oO

vispiron · Post by **vispiron** » 15 Oct 2008, 12:47

Danke!

Hat funktioniert.