Updateproblem auf 2.3.3 FAQ-Problem

[ndrees]

Hallo,
ich habe Upgrade von 2.2x auf 2.3.3 durchgeführt.
Alles scheint problemlos zu funktionieren bis auf die FAQs.

Wenn ich auf FAQ gehe, erhielt ich zunächst unten stehende Fehlermeldung:

Nach erneuter Deinstallation und Installation des FAQ-Paketes 1.5.3 funktioniert jetzt wohl FAQ, aber meine alten FAQ-Artikel sind verschwunden.
Kann man die wieder importieren?!


Gruss ND

Fehler: Need rate!

Kommentar:
Fehler berichten:
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Oct 21 10:13:01 2008

Message: Need rate!

Traceback (2889):
Module: Kernel::Output::HTML::LayoutFAQ::GetFAQItemVotingRateColor (v1.4) Line: 117
Module: Kernel::Modules::FAQ::_GetExplorerItemList (v1.38) Line: 318
Module: Kernel::Modules::FAQ::GetExplorer (v1.38) Line: 146
Module: Kernel::Modules::AgentFAQ::Run (v1.29) Line: 1227
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.35) Line: 824
Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.87) Line: 47

[Daniel Obee]

Bei der Deinstallation hast Du die komplette FAQ - Tabellen deinstalliert. Daher hilft nur die Wiederherstellung aus einem (hoffentlich vorhandenen) Datenbank-Backup.

Bei solchen Gelegenheiten sollte man versuchen, eine Re-Installation zu machen. Sonst läuft man immer Gefahr, sich Tabellen, Einstellungen etc. mit zu deinstallieren.

Viel Glück!
Daniel