Die folgende Meldung erhält man, wenn man ein Emailticket bzw. eine Email an extern verschicken will:
ERROR: OTRS-CGI-01 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Fri Jul 4 15:39:53 2008
Message: Can't send to: ......! Enable debug for more info!
Traceback (48656):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 98
Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31.2.2) Line: 498
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.147.2.2) Line: 1610
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.43.2.4) Line: 774
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Ursache: Der Mailserver ist nicht richtig konfiguriert. In diesem Fall waren die Einstellungen auf dem Exchange Server nicht korrekt.
Im Exchange System-Manager zum Server gehen und dort unter SMTP die Eigenschaften des Virtuellen Standardservers auswählen.
Unter dem Tab "Zugriff" zu Relay gehen. Dort sollte "Nur Computer in der Liste unten" und die IP- Adresse des OTRS-Servers eingetragen sein.
Fertig!!
Emails an extern - Lösung
Emails an extern - Lösung
Es gibt keine dummen Fragen - nur dumme Antworten!