Pending-Reminder-Mail nur in bestimmten Zeit

[HSVZimbo]

Hallo,

kann mir jemand sagen, wo die Einstellungen für Erinnerungsmails gemacht werden?
Zurzeit werden von unserem System nur Erinnerungsmails für Pending Tickets von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr versendet.
Hier muss ein Kalender hinterlegt sein - wo finde ich diese Einstellungen (Mails sollten immer (24/7) versendet werden) ??

Danke für eine Lösung im Voraus!

[Rooobaaat]

schau mal in der Sysconfig unter Core::Time::CalendarX... Da solltest du fündig werden

[HSVZimbo]

Danke für die Antwort, hier hatte ich schon nachgeschaut, konnte aber nichts finden, die Häkchen für die TimeWorkingHours
sind hier von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr gesetzt, somit müssten Mails (wenn es daran liegen sollte) auch nach 17 Uhr kommen ???

[jojo]

die Erinnerungsmails sind abhängig von dem Kalender der Queue. Der zuständige Cronjob sollte nur alle 2h laufen

[HSVZimbo]

In den Queues habe ich keinen Kalender hinterlegt...??
in den entsprechenden Queues ist in Kalender nur defaultmäßig ein "- " eingetragen...