[Gelöst] Kix Otrs unter Otrs Appliance

[Barcuda]

Hallo zusammen,

ich hoffe ich werde jetzt nicht gesteinigt

Aber ist es möglich wenn man Otrs Appliance verwendet, das man dann auch das Kix Otrs installieren kann.

Wenn ja, wie wäre da die beste vorgehensweise? Über das Web Frontend Packet Management wird es nicht richtig installiert.


Wenn es alles nicht funktioniert, auch Ok

Schönen Gruß
Barcuda

[reneeb]

Wenn ja, wie wäre da die beste vorgehensweise? Über das Web Frontend Packet Management wird es nicht richtig installiert.

Das heißt?? Wenn Du im Paketmanager auf das installierte Paket klickst, bekommst Du Details zu dem Paket. Dort bekommst Du mehr Infos was "nicht richtig installiert" bedeutet...

[Barcuda]

Nabend reneeb,

ich habe mal einen Screenshot hoch geladen. Es werden die wesentlichen Pakte nicht installiert. Kann es damit zusammenhängen das ich den SetPermission Befehl

Code: Select all

bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

(der ist ja für den Scheduler Dienst)

noch anpassen muss, damit die richtigen Berechtigungen gesetzt sind.

Gruß Barcuda

[reneeb]

Ja, das sieht so aus, als dürfte www-data keine Ordner in /opt/otrs erstellen. Das muss gefixt werden...

[Barcuda]

Muss das jetzt durch einen Entwickler gefixxt werden oder kann man das auch via Kommandzeile hinbekommen, in dem man die Rechte neu vergibt.
Ich glaube allerdings das man sich damit dann wieder den Scheduler Dienst "wegberechtigt"

Gruß Barcuda

[reneeb]

Entwickler können da nix machen. Der Ordner /opt/otrs sollte die Rechte 770 für otrs:www-data haben. Der Scheduler sollte eigentlich auch damit zurechtkommen.

[Barcuda]

Perfekt

Danke für den Tip. Hat wunderbar funktioniert.

Gruß Barcuda