Abhängige Dynamische Felder (einblenden)

[gustav]

Hallo Zusammen,

ist es möglich dynamische Felder nacheinander anhand von Werten des Vorgängers einzublenden?
Sprich:
- Der Kunde hat in der Kunden-Oberfläche 3 dynamische Felder (Einfachauswahl).
- Von diesen ist bei der Ticketerstellung standardmäßig 1 eingeblendet und die anderen 2 sind verborgen
- Sobald im ersten Feld ein Wert ausgewählt wurde wird das 2te Feld eingeblendet
- Nach der Auswahl eines Wertes für das 2te Feld wird dann das 3te eingeblendet und vom Kunden ausgefüllt.

Beispiel:
Feld 1: Welcher Server ist betroffen?
Feld 2: Welche Anwendung?
Feld 3: Welche Funktion?

Hat jemand von euch vielleicht schonmal so etwas umgesetzt?

[reneeb]

Da Du KIX4OTRS einsetzt könnte das schon drin sein. Von der cape-IT-Seite:

since KIX4OTRS 4.2
depending Dynamic Fields

Ansonsten gibt es noch ein AddOn der xxx für Subscription-Kunden

Oder Du implementierst es selbst (oder beschäftigst jemanden mit der Aufgabe).

[gustav]

OK danke reneeb - werde ich testen

[ela]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie du und versuche es gerade mit ACL zu lösen. Irgendwie klappt es aber nicht. Hast du es hinbekommen? Eine KIX4OTRS-Erweiterung haben wir aber nicht.
Danke.

[reneeb]

Mit ACLs kann man keine Felder komplett ein- oder ausblenden. Man kann nur angezeigte Werte einschränken. Z.B. kann man mit ACLs das Priorität-DropDown nicht komplett aus dem Formular entfernen, aber man könnte dafür sorgen, dass nur noch niedrige Prioritäten im DropDown angezeigt werden.

Wenn es das ist was Du möchtest, solltest Du in Deinem ursprünglichen Thread (viewtopic.php?f=35&t=27051) sagen was Du bisher probiert hast, was am Ende rauskommen sollte und was aktuell passiert. Bedenke auch, dass ACLs beim Superuser (root@localhost) nicht greifen.