Ticketübersicht / Ticket-Top-5 im Intranet anzeigen

[RocknRausch]

Hallo,

ich möchte in einem Bereich auf unserer Intranet-Startseite eine Liste der 5 aktuellsten Tickets anzeigen lassen.

Wie kann ich die entsprechenden Ticketdaten (Betreff, Benutzer etc.) aus dem OTRS extrahieren und darstellen?

Danke im voraus!

Grüße,
Marco

[maxbacks]

Ich würde es direkt aus der MySQL Datenbank lesen lassen, unabhängig von OTRS.
So hast du keine Probleme mit den Benutzerrechten im OTRS