Fehlersuche bei Login-Problem

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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subo
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Fehlersuche bei Login-Problem

Post by subo »

Hallo Leute!

otrs v2.2.3
Wie geht man am Besten an folgendes Problem heran? Seit einem Reboot des Servers kann kein Systemuser mehr anmelden (Falscher Benutzername oder falsches Paßwort) auch der Admin nicht. Ich hab nun die id des admins von 1 auf eine freie gedreht, und den admin account via SQL-insert jungfräulich importiert, doch selbes Problem.

Wo fängt man an zu suchen, wenn man wieder an seine Daten muß?

Greetings,

-Subo
Greetings,
-subo

Production: OTRS 3.0.10 @ openSUSE 11.4
swerny
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Fehlersuche bei Login-Problem

Post by swerny »

Schau zuerst mal in der Config.pm, welche Auth-Methode drin steht...und dann schau mal in die /var/log/messages (dort werden standardmäßig die Fehlermeldungen protokolliert).
P.S.: Ein bisschen mehr Info wäre nicht schlecht - Stichwort: Betriebssystem
Produktivsystem: OpenSuSE 11.2, Apache/2.2.13, MySQL 5.0.51, OTRS 2.4.9
Testsystem: OpenSuSE 11.4, OTRS 3.0.9
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