&gt am Ende der Mail Adresse wenn kein Kundenkonto angelegt

[NancyL]

Hallo

ein Problem in OTRS 4.0
My Sql DB / Ubuntu

wenn ein Kundenkonto erstellt ist und ein Kunde schreibt eine Mail wird die Adresse korrekt angezeigt.
Schreibt ein Kunde eine Mail der noch nicht im System ist wird hinter der Mailadresse &gt eingetragen.

Also von: neuerKunde@Domain.de&gt

wo kommt das her und wo kann ich suchen?

[NancyL]

es würde schon helfen wenn dieser "unbekannte Kunde" als Kunde hinterlegrt wird?
gibt es da eine Regel?