Queues Namen Übersetzung

[shobunkin]

Hallo,

wie kann ich die Namen der Queues Sprachen angepasst verwenden.

Ich habe bereits die Übersetzung in die /opt/otrs/Kernel/Language/de.pm Datei reingeschrieben, leider ohne Erfolg.

# Template: AAATicket
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'History::TicketLinkDelete' => 'Verknüpfung zu "%s" gelöscht.',
'History::Subscribe' => 'Abo für Benutzer "%s" eingetragen.',
'History::Unsubscribe' => 'Abo für Benutzer "%s" ausgetragen.',
'Orders' => 'Bestellungen',
'PC - End User' => 'Endanwender',
'PC - Production Test Machines' => 'Testrechner Produktion',
'Printer Infrastructure' => 'Drucker Infrastruktur',
'Spam Request' => 'Spamn Nachfrage',
'Telephone System' => 'Telefonsystem',
'Unknown' => 'Unbekannt',
'User Rights and Privileges' => 'Benutzerrechte',

Muss ich noch eine Einstellung vornehmen oder habe ich die Übersetztung an falscher Stelle eingesetzt?

Gruß

shobunkin

[jojo]

Queuenamen werden nicht übersetzt...

Für alle anderen Übersetzungen bitte nicht die de.pm anpassen, sondern eine de_Custom.pm erstellen, siehe Beispiel: xx_Custom.pm

[shobunkin]

Hallo,

ist das ganz sicher das es nicht funktioniert gibt es einen anderen Weg?

Warum nicht die de anpassen?

Danke im vorraus

Gruß

Shobunkin

[jojo]

Ja, da bin ich ganz sicher...

Weil die de.pm natürlich bei einem Update überschrieben wird (und auch sollte, da ggf. neue Übersetzungen dazu kommen)

[shobunkin]

Hallo,

wie kann ich dies dann sonst umsetzten.

Es muss doch möglich sein die Queues mehrsprachig benutzten zu können.

Wir haben deutsche Kunden und welche in den USA.

Mit freundlichen Grüßen

Shobunkin

[jojo]

ggf. eine 2 sprachige Queuestruktur aufbauen

[shobunkin]

Ich habe 13 Queues wenn ich jede doppelt anlege habe ich eine Riesen dropdown Liste.

Ich hab mal was von einem 2. Kunden Frontend für eine andere Rolle gelesen wäre dies eine leicht umzusetzende Lösung?

[Andre Bauer]

1.) 13?

Wir haben über 400!

Geht nicht anders. Haben wir hier genau so gemacht.

Das Dropdown kannst du über Gruppen/Rollen einschränken.


2.) Kundenrollen gibts nicht.

Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2719

[shobunkin]

Dann noch eine letzte Frage wo schränke ich die Dropdown genau ein? Dann könnte ich doch theoretisch eine Gruppe EN und eine Gruppe DE einrichten und diesen 2 Gruppen verschiedene Rollen zuweisen.

Gruß

Shobunkin

[shobunkin]

Also für alle,

ich hab jetzt Kunden Gruppen Aktiviert.

1. DE
2. EN

und die verschiedenen Kunden- Benutzer den jeweiligen Gruppen zugewiesen.

Dann hab ich den Englischen Queues Gruppe EN zugewiesen und das selbe für Deutsche Queues Gruppe DE.

Es funktioniert wunderbar.

Nur habe ich ein Problem wir können unsere Kunden- Benutzer nur bis P Beispiel Peter Gustav sehen. Danach ist die Seite zuende. Und die restlichen Domainbenutzer fehlen.

Kurze Info wir haben eine LDAP anbindung.

Jetzt meine Frage gibts es eine Möglichkeit weiter zu blättern?

Gruß und danke

Shobunkin

[King_Darki]

Nur habe ich ein Problem wir können unsere Kunden- Benutzer nur bis P Beispiel Peter Gustav sehen. Danach ist die Seite zuende. Und die restlichen Domainbenutzer fehlen.

Kurze Info wir haben eine LDAP anbindung.

Jetzt meine Frage gibts es eine Möglichkeit weiter zu blättern?

Weiter blättern, ehrlich gesagt ka, aber ich denke nicht!
aber evtl kannst du in der config.pm was ändern! und zwar musst du nach "CustomerUserSearchListLimit" suchen, des is standardmäßig auf 250 beschränkt... vlt kann hier ein größerer wert helfen!
habs nicht getestet, aber wäre eig logisch...
wäre cool wenn du was dazu schreiben könntest obs damit geklappt hat oder nicht!

[shobunkin]

Ja hat geklappt

Danke!

Gruß

Shobunkin