Hallo,
mir fiel gerade kein besserer Betreff ein. Ich suche eine Möglichkeit folgendes zu realisieren:
Benutzer1 schreibt Mail an OTRS mit Betreff "Termin" -> OTRS registriert "1"
Benutzer2 schreibt Mail an OTRS mit Betreff "Termin" -> OTRS registriert "2"
Benutzer3 schreibt Mail an OTRS mit Betreff "Termin" -> OTRS registriert "3"
Benutzer4 schreibt Mail an OTRS mit Betreff "Termin" -> OTRS registriert "4"
Benutzer5 schreibt Mail an OTRS mit Betreff "Termin" -> OTRS registriert "5" und sendet Benutzer5 und allen anderen Mails mit dem Betreff "Termin" eine Mail zu, dass "Termin" voll ist.
Benutzer sind in dem Fall Customer. Ich bin mir nicht sicher, ob OTRS sowas kann? Es geht darum, die Anmeldung an Schulungen zu automatisieren (ja, eigentlich so gar nicht das, wofür OTRS gedacht ist).