OTRS 2.3.2 -> 2.3.3

farukotrs · Post by **farukotrs** » 18 Nov 2008, 18:18

hallo allerseits

Ich habe mir das neue otrs 2.3.3 installiert und es läuft wunderbar. Mein Problem beginnt erst wenn ich versuche von unserem bisherigen otrs (2.3.2) die Datenbank in das neue OTRS System (2.3.3) einzuspielen, ganz einfach mit

mysql -p otrs < otrs.sql

otrs.sql ist der Dump von unserem bisherigem Ticketsystem (Otrs 2.3.2)

Soweit ich verstanden habe muss ich die Datenbank Schema nicht updaten aber wenn ich die Datenbank einspiele und versuche micht mit meinem Account
einzuloggen kommt die Fehlermeldung: "Permission denied to use this module" oder so ähnlich, leider finde ich sie nicht mehr aber ich poste sie gleich ganz genau.

Kann mir jemand weiterhelfen pls ?

Vielen Dank im voraus

lg Faruk

qwertz · Post by **qwertz** » 20 Nov 2008, 16:12

Hört sich für mich danach an als ob du keine Berechtigung hast für die DB

farukotrs · Post by **farukotrs** » 01 Dec 2008, 18:01

also jetzt funktionierts aber ... ich kann mich mit keinem account einloggen welches aber auf der datenbank existiert

ich habe bei phpmyadmin gesehen das es 2 tabellen gibt wo die user angelegt sind
1.) users = da ist der standard root user drin (root@localhost)
2.) system_users = da sind die ganzen user drin aber ich kann sie nicht verwenden

ich glaube früher hieß das feld system_users und jetzt users und daher kann ich die tabelle nicht verwenden

kann mir wer weiter helfen ?

danke

qwertz · Post by **qwertz** » 03 Dec 2008, 09:17

du muss die DB updates machen
findest du unter \OTRS\otrs\scripts

Fr4nkM · Post by **Fr4nkM** » 03 Dec 2008, 11:55

qwertz wrote:du muss die DB updates machen
findest du unter \OTRS\otrs\scripts

Warum gibts ein DB Update von 2.3.2 auf 2.3.3 (0.0.1 Versionsunterschied!) !? oO

larf · Post by **larf** » 03 Dec 2008, 12:10

Fr4nkM wrote:
qwertz wrote:du muss die DB updates machen
findest du unter \OTRS\otrs\scripts
Warum gibts ein DB Update von 2.3.2 auf 2.3.3 (0.0.1 Versionsunterschied!) !? oO

Es gibt keines. Das Update ist lediglich für ein Upgrade von 2.1.* oder 2.2.* nötig.

qwertz · Post by **qwertz** » 05 Dec 2008, 11:21

Ja aber scheinbar scheint bei einem vorhergegangenen update etwas schief gegangen zu sein.
Versuche mal ob du das DBUpdate-to-2.3.mysql.sql ausführen kannst.
dort steht nämlich folgendes:

Code: Select all

ALTER TABLE system_user RENAME users;