IP-Adresse des Clients in ein Dynamisches Feld schreiben

[Manfred]

Hallo Forum,
ich habe im neuen Otrs 4.01 ein Dynamisches Feld hinzugefügt.
Dieses wird im Customer Frontend auch angezeigt.
Befüllt soll diese mit der IP Adresse des Clients werden.

Dazu habe ich unzer Otrs 3.10 unter
/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard in der CustomerTicketMessage.dtl folgenden Code hinzugefügt:

Code: Select all

############################################
# Einlesen der IP des Clients
############################################

<script type="text/javascript">
$(function() {
var ip = '$Env{"HTTP_X_FORWARDED_FOR"}' ? '$Env{"HTTP_X_FORWARDED_FOR"}' : '$Env{"REMOTE_ADDR"}';
$('.Row_DynamicField_ClientIP').hide();
$('#DynamicField_ClientIP').val(ip);
});
</script>

############################################

<script type="text/javascript">
    Core.Customer.InitFocus();
</script>
<!-- dtl:js_on_document_complete -->

unter otrs 3.10 hat dies auch wunderbar funktioniert.

Bei Otrs 4.01 gibt es ja die CustomerTicketMessage.dtl nicht mehr. Hier heißt sie CustomerTicketMessage.tt
Zum testen habe ich den Code hier mal eingefügt.
Jetzt wird das Dyn. Feld aber mit

Code: Select all

$Env{"HTTP_X_FORWARDED_FOR"}

gefüllt.

Wer kann mir dabei Helfen?

Manfred

[reneeb]

Code: Select all

var ip = '$Env{"HTTP_X_FORWARDED_FOR"}' ? '$Env{"HTTP_X_FORWARDED_FOR"}' : '$Env{"REMOTE_ADDR"}';

muss zu

Code: Select all

var ip = '[% Env("HTTP_X_FORWARDED_FOR") | html %]' ? '[% Env("HTTP_X_FORWARDED_FOR") | html %]' : '[% Env("REMOTE_ADDR") | html %]';

werden

[Manfred]

danke das war es

Manfred

[Manfred]

Hallo,

So jetzt habe ich Doch noch eine Frage:
Ich habe ein Dynamisches Feld mit Feld und Objekttyp Ticket.
Bei Link anzeigen habe ich den Aufruf zum Dame ware Link Handeler stehen:

Code: Select all

rc://$LQData {"ClientIP"}?username=damewareadmin&password=Dame-Ware&domain=mydomain&Connectiontype=autoconnect

in OTRS 3.10 hat es damit auch noch geklappt. Unter 4.01 wird an DameWare aber nicht die IP-Adresse übergeben sondern

Code: Select all

$LQData

Wer kann sagen was statt

Code: Select all

$LQData 

eingetragen werden muss ?

Danke schon mal im voraus

Manfred

[reneeb]

Code: Select all

$LQData{"ClientIP"}

->

Code: Select all

[% Data.ClientIP | uri %]

[Manfred]

Danke ,

das Was .... fast ...

jetzt habe ich folgenden Eintrag im Feld Link:

Code: Select all

rc://[% Data.ClientIP | uri %] username=damewareadmin&password=Dame-Ware&domain=DE33804x&Connectiontype=autoconnect

Wenn ich die Maus über der IP-Adresse Parke wird in der Statusleiste folgendes Angezeigt:

Code: Select all

rc://192.168.11.20 username=damewareadmin&password=Dame-Ware&domain=mydomain&Connectiontype=autoconnect

wenn ich die IP-Adresse jetzt anklicke startet DameWare, übergibt aber zusätzlich

Code: Select all

 %20

Was dann bei Damware zu einer Fehlermeldung führt weil es die IP 192.168.11.25%20 ja nicht gibt.

Noch eine Idee?

Manfred

[reneeb]

Das Leerzeichen zwischen "%]" und "username" rausnehmen

[Manfred]

Gelöst

Danke,
da bin ich nicht draufgekommen....

Jetzt geht das wieder wie gewohnt.

Manfred

[shining01]

Hallo Manfred,

kannst Du mir sagen wie Du den CustomUrl auf den Clients eingerichtet hast?
Danke!