Customer-Frontend-Suche Datumseingrenzung

[DirkCT]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem bei Version 3.2.16 mit Kix4OTRS.

Wenn man im Kundenzugang bei der Suche nach Tickets in den Zeitbeschränkungen den unteren Punkt "Nur Tickets, die erstellt wurden zwischen..." auswähle und dort einen Zeitraum eingrenze z.B. 01.11.2014 bis 30.11.2014 werden keine Tickets gefunden.

Benutze ich den Punkt darüber "Nur Tickets, die erstellt wurde ..." und sage alle Tickets des letzten Monats, werden Tickets gefunden.

Ich habe auch darauf geachtet, dass bei der Archivsuche "Alle Tickets" ausgewählt wurden und auch nicht aus Versehen irgendwas anderes eingetragen war. Auch An-Abmelden, anderer Kundenaccount, löschen des Cache und Rebuild Config und Neustart OTRS hat nix gebracht.

Ist dies ein bekannter BUG?

Vielen Dank im Voraus
Dirk

[Rooobaaat]

Jetzt ist natürlich die Frage ob es an deinem veralteten OTRS 3.2.16 liegt oder an KIX4OTRS.


Das musst du selber herausfinden.

[DirkCT]

Das ist ja mal ne Antwort.

Danke

Hier wird einem immer geholfen...

[Rooobaaat]

Ja was soll ich dazu großartig sagen?
Das es in einem Standard-OTRS funktioniert und der Fehler, der bei dir auftritt kein Bug ist?

Hilft dir das?