Hallo Alle zusammmen,
gibt es im OTRS 2.3 eine Möglichekeit bei Sammelaktionen , schon im „Betreff“ und „Body“ einen Text vorbelegen, so was wie „Schließen“ und als nächsten Status des Tickets „erfolgreich geschlossen“ als default auswählen.
VG
thrice
Sammelaktionen Betreff, Body und Status
-
maxbacks
- Znuny wizard
- Posts: 326
- Joined: 30 Jan 2008, 14:59
- Znuny Version: 6.0.19
- Real Name: Max Hendrik Backs
Sammelaktionen Betreff, Body und Status
Hallo Thrice,
ich habe in der Sysconfig nichts gefunden.
Versuche es über ein neues Layout...
mfg
Max
ich habe in der Sysconfig nichts gefunden.
Versuche es über ein neues Layout...
mfg
Max
Ticket-System
Ubuntu 18.04
OTRS 6.0.19
Ubuntu 18.04
OTRS 6.0.19
-
Daniel Obee
- Moderator
- Posts: 644
- Joined: 19 Jun 2007, 17:11
- Znuny Version: various
- Real Name: Daniel Obée
- Location: Berlin
Sammelaktionen Betreff, Body und Status
Die BulkAction ist ein bisschen seltsam in das restliche OTRS eingepasst - so findet sich in der sysconfig kein Frontend::Agent::Ticket::ViewBulk... wie man das eigentlich erwarten sollte. Änderungen können eigentlich nur mit einem neuen Template-Layout gemacht werden.thrice wrote:Hallo Alle zusammmen,
gibt es im OTRS 2.3 eine Möglichekeit bei Sammelaktionen , schon im „Betreff“ und „Body“ einen Text vorbelegen, so was wie „Schließen“ und als nächsten Status des Tickets „erfolgreich geschlossen“ als default auswählen.
VG
thrice
Gruß
Daniel