Bin ein Neuling in OTRS und habe schon eine ganze Menge gelesen, aber leider komme ich derzeit mit meinem Problem nicht weiter.
Ich habe in Postmaster Mail Account eine eMail-Adresse eingerichtet (Abruf per POP3 oder auch IMAP) und an diesen eine Mail geschickt. Leider kommt rein gar nichts als Ticket an. Führe ich den Mailabruf manuell per "ausführen" aus, kommt als Meldung nur "Fertig", aber keine Mail erscheint . Schaue ich mit meinem Mail-Client in dieses Postfach, sind die Mails dort vorhanden. Was mache ich nur falsch? Gibt es eine Debug-Möglichkeit um zu sehen wo das Problem ist?
Leider stand dort gar nichts drin. Naja. Ich habe dann über einen anderen Weg per POP3 auf den Postfach zugegriffen, und das geht. IMAP geht auch, nur POP3S nicht.
Führe ich "bin/PostMasterMailbox.pl" aus (POP3S eingestellt), kommt folgende Meldung: [root@otrs otrs]# bin/PostMasterMailbox.pl
POP3S: No messages (otrs.xxx.de/post.xxx.de)
POP3S: Connection to post.xxx.de closed.
Das gleiche nochmal , aber per POP3: [root@otrs otrs]# bin/PostMasterMailbox.pl
POP3: Message 1/2 (otrs.xxx.de/post.xxx.de)
POP3: Message 2/2 (otrs.xxx.de/post.xxx.de)
POP3: Connection to post.xxx.de closed.
bin/otrs.checkModules liefert folgenden Output: [root@otrs otrs]# bin/otrs.checkModules
o CGI............................ok (v3.15)
o Date::Pcalc....................ok (v1.2)
o Date::Format...................ok (v2.22)
o DBI............................ok (v1.52)
o DBD::mysql.....................ok (v3.0007)
o Digest::MD5....................ok (v2.36)
o Crypt::PasswdMD5...............ok (v1.3)
o LWP::UserAgent.................ok (v2.033)
o IO::Scalar.....................ok (v2.110)
o IO::Wrap.......................ok (v2.110)
o MIME::Base64...................ok (v3.07)
o Mail::Internet.................ok (v2.04)
o MIME::Tools....................ok (v5.427)
o Net::DNS.......................ok (v0.63)
o Net::POP3......................ok (v2.28)
o Net::POP3::SSLWrapper.......not installed! (not required / for SSL connections)
o Net::IMAP::Simple..............ok (v1.17)
o Net::IMAP::Simple::SSL......not installed! (not required / for SSL connections)
o Net::SMTP......................ok (v2.29)
o Authen::SASL................ok (v2.11)
o Net::LDAP......................not installed! (not required / for directory authentication)
o GD.............................not installed! (not required / for stats)
o GD::Text....................not installed! (not required / for stats)
o GD::Graph...................not installed! (not required / for stats)
o GD::Graph::lines............not installed! (not required / for stats)
o GD::Text::Align.............not installed! (not required / for stats)
o PDF::API2......................not installed! (not required / for PDF required!)
o Compress::Zlib..............ok (v1.42)
o XML::Parser....................not installed! (not required / for faster xml speed)
Ich könnte mir vorstellen dass das Modul Net::POP3::SSLWrapper benötigt wird, aber warum wird der Menüpunkt dann angezeigt, bzw. warum kommt keine Fehlermeldung? Naja, ich habe schon versucht das Modul mit CPAN zu installieren, aber leider bekomme ich es nicht hin, es fehlen ständig irgendwelche Abhängigkeiten die aber auch nicht aufgelöst werden können.
. Schaue ich mit meinem Mail-Client in dieses Postfach, sind die Mails dort vorhanden. Was mache ich nur falsch? Gibt es eine Debug-Möglichkeit um zu sehen wo das Problem ist?