Zeilenumbruch Ticket Information Kunde

[tim78]

Hallo,

entweder steh ich gerade auf dem Schlauch, oder es ist eben doch nicht ganz so einfach.
Bei uns wird in der Kundenansicht der Text für dynamische Felder nicht umgebrochen, so haben wir den Effeckt das wir teilweise nur einen Teil von Text des Feldes angezeigt bekommen, aber nicht den Wert der für das Feld gewählt wurde.
Da gibt es doch sicherlich eine Möglichkeit das umzustellen. In der Agentenansicht geht es ja schließlich auch.
Ich verstehe eh nicht ganz warum es immer wieder unterschiede in der TicketInformation zwischen Kunde und Agent gibt.

[reneeb]

Kannst Du mal Screenshots posten? Ich versteh' grad nicht so ganz was Du meinst.

[tim78]

Kundenansicht:


Agentenansicht:


man sieht prima das beim Agenten einfach ein Zeilenumbruch drin ist, der beim Kunden aber fehlt.
Klar wäre eine Lösung einfach die Ticket Information noch breiter zu machen, aber das bringt ja auch nix. Ein Zeilenumbruch wäre da schon besser...

[Lorsay]

Genau danach suche ich auch