Hallo,
Ich wollte unter Benachrichtigungen , de::Agent::NewTicket, Your OTRS Notification Master gegen Helpdesk tauschen, seitdem habe ich ein Problem.
Jedesmal wenn ich von OTRS eine Email bekomme, das ein neues Ticket erstellt wurde, ist der Link der zum Ticket führt, kaputt.
Der sieht folgt aus:
http://otrs.server.local/
otrs/index.pl?
Action=AgentZoom&TicketID=1234
er sollte aber so aussehen:
http://otrs.server.local/otrs/index.pl? ... ketID=1234.
Ich habe das schon mit anderen Sprachen verglichen und auch kopiert und ausgetauscht, leider ohne Erfolg.
Bei anderen Benachrichtungen, wie z.B Ticket wurde verschoben, ist der Link in Ordnung.
Gibt es irgendwo noch eine Einstellung oder Template wo ich das bearbeiten kann?
M f G