Hallo zusammen,
habe zwar schon die Forensuche benutzt leider nichts passendes zu meiner Frage gefunden.
folgendes möchte ich gerne an unserem OTRS ändern und zwar wird ja bei den erstellten Tickets im Dashboard das Alter aufgeführt.
Könnte man nun die Tickets anhand des Alters farblich hervorheben? z.B. das Ticket ist seit 1 Tag unbearbeitet und die komplette Zeile im Dashboard wird dann rot unterlegt ähnlich dem wenn man mit dem Mauszeiger über die Tickets fährt.
Danke für die Hilfe.
Ticket im Dashboard farblich hervorheben
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reneeb
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Re: Ticket im Dashboard farblich hervorheben
Was heißt bei Dir "unbearbeitet"? Mit Standardmitteln geht es nicht. Wenn Du Dich ein klein wenig mit Perl-/OTRS-Programmierung auskennst, kannst Du z.B. ein kleines Plugin für http://opar.perl-services.de/dist/Ticke ... oked-3.3.4 schreiben
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Re: Ticket im Dashboard farblich hervorheben
Hi,
das hört sich ja schon mal ganz gut an. Dann werde ich mich mal etwas einlesen und mein Glück probieren.
Besten Dank!
das hört sich ja schon mal ganz gut an. Dann werde ich mich mal etwas einlesen und mein Glück probieren.
Besten Dank!
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