mal wieder eine Frage zum Update auf OTRS4, an der ich selber im Moment verzweifel
Seit dem Update / Neuinstallation bekommen ich im Admin / Agent Interface einen roten Balken unter dem Head angezeigt, mit der Meldung "Scheduler process is registered but might not be running".
Klicke ich als Admin auf diese Meldung, bekomme ich als Lösung folgendes vorgeschlagen:
General Information
Scheduler is an OTRS separated process that perform asynchronous tasks
(e.g. Generic Interface asynchronous invoker tasks)
It is necessary to have the Scheduler running to make the system work correctly!
Starting Scheduler
•Make sure that /pfad-zu-otrs/otrs/var/cron/scheduler_watchdog exists (without .dist extension)
•Check that cron deamon is running in the system
•Confirm that OTRS cron jobs are running, execute /pfad-zu-otrs/otrs/bin/Cron.sh start
"scheduler_watchdog" ist vorhanden, crond läuft auch (z.B. werden die Mails sauber abgeholt) und die Cron.sh start (mit otrs user) habe ich auch ausgeführt, Rückmeldung vom System:
root@servername var/cron # /pfad-zu-otrs/otrs/bin/Cron.sh start otrs
/pfad-zu-otrs/otrs/var/cron
Cron.sh - start/stop OTRS cronjobs
Copyright (C) 2001-2012 xxx, http://otrs.org/
(using /pfad-zu-otrs/otrs) done
Möglichkeit besteht zwar, die Warnmeldung via SysConfig zu deaktivieren - aber das ist ja nicht unbedingt der Sinn davon
Hat jemand sonst Probleme damit, und eventuell einen Tipp wie ich das beheben kann?
Merci
pyj
