Vorname vom Customer als Variable

GustavG · Post by **GustavG** » 13 Jan 2015, 11:47

Hallo,

ich würde gerne den Vorname des Kunden in eine Antwort einfügen. Wenn ich <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> nutze kommt VORNAME NACHNAME, kann man auch nur den Vorname nutzen? Die Kunden sind nicht in OTRS bekannt, sie kommen rein in der Form:

Vorname Nachname <mail@example.org>

jojo · Post by **jojo** » 13 Jan 2015, 12:18

Znuny Open Source Ticketsystem

Vorname vom Customer als Variable

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Re: Vorname vom Customer als Variable