Zusatzfelder?

Verdemis · Post by **Verdemis** » 04 Dec 2008, 16:07

Hallo zusammen,

ich wollte mal Nachfragen ob es möglich ist, weiter Felder bei Tickets zu definiern, z.B. ein zusätzliches Eingabefeld für Seriennummer oder sowas.

Gibts da ne Möglichkeit?

Gruß
Verdemis

jojo · Post by **jojo** » 04 Dec 2008, 16:18

Ja, nennt sich "Freie Felder" . Diese lassen sich über die SysConfig konfigurieren und für bestimmte Masken ein- bzw. ausschalten

Verdemis · Post by **Verdemis** » 04 Dec 2008, 16:29

Danke für die schnelle Antwort.
Im Wiki steht ich muss unter Core::TicketFreeText schauen, aber unter SysConfig finde ich kein Core::TicketFreeText...
wo finde ich das?

EDIT: Habs gefunden

So nun ein anderes Problem, das Feld ist nun vorhanden, aber kann ich das Feld auch direkt beim erfassen eines Tickets im Frontend anzeigen lassen, z.B. beim Telefon-Ticket?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Dec 2008, 20:28

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=17&t=2709