Hallo,
kann man das Versenden einer Bestätigungmail bei Erstellung eines Telefontickets abschalten?
Wir tragen für den internen Gebrauch in die Tickets Infos ein, die der Kunde nicht unbedingt sehen soll.
Gruß
Sascha
E-Mail bei Telefonticket abschalten
Re: E-Mail bei Telefonticket abschalten
das geht über die Sysconfig. Aber, der Kunde darf im Kundenfrontend den Inhalt dieser Artikel ebenfalls sehen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: E-Mail bei Telefonticket abschalten
Danke für die Antwort.
Kundenlogin gibt es bei uns nicht, somit kein Problem.
Kundenlogin gibt es bei uns nicht, somit kein Problem.