Upgrade OTRS 3.3 auf OTRS 4.0.3 unter Windows

[hrban]

Hallo Leute,

gibt es irgendwo eine Beschreibung zum Upgrade auf OTRS4 unter Windows?
Irgendwie finde ich nichts...

Danke,
Chris

[Rooobaaat]

Das müsstest du komplett manuell erledigen.
Also Perl-Pakete installieren/aktualisieren (Stichwort: Template Toolkit) usw usf.

Beachte das es für deine Einsatzzwecke kein kostenfreies ActiveState Perl mehr gibt. Du bräuchtest dafür die Enterprise-Lizenz, die ungefähr 1000$ im Jahr kostet.

Einfacher wäre es hier, die OTRS Appliance (mit ner Version 3.3.) zu nutzen und mittels CloneDB die alte DB in die neue DB zu pumpen und anschließend abzugraden.

[hrban]

Hallo,

du meinst einfach über OTRS Helpdesk 3.3.6 auf OTRS Appliance 3.3.6 um zu stellen (gibt es da eine Anleitung?),
DB anpassen und dann auf OTRS Appliance 4.0.4 upzugraden?

Habe ich dich da richtig verstanden?

Danke,
Chris

[Rooobaaat]

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... -appliance da wirst du geholfen