Warnung nach Paketinstallation bei OTRS 4

[Quentitux]

Hallo,

ich hab nun auch mal OTRS 4 installiert und hänge nun etwas bei den Zusatzpaketen.
Nach jeder Installation erscheint die Meldung "Package not verified due a communication issue with verification server! "

2015-01-20 10_45_10-Paket-Verwaltung - Admin - OTRS__ITSM 4.png

Die Pakete wurden von der OTRS-Seite heruntergeladen und wie beschrieben installiert.
Kann mir jemand sagen wie man diese Meldung weg bekommt?

Probiert habe ich bis jetzt:
- Schreibrechte vergeben für otrs.SetPermissions.pl
- Firewall ausgeschaltet

Hat noch jemand einen Tipp?

Danke und Gruß

[jojo]

es muss eine https Kommunikation möglich sein. Du solltest evtl. auch noch die Caches löschen

[Quentitux]

Cache hatte ich auch geleert gehabt.

Kannst du mir sagen wo ich die HTTPS Kommunikation einstellen muss? Nicht das ich irgendwo etwas Falsches eingebe.

Danke

[jojo]

hast Du einen Proxy im OTRS eingestellt? Wenn ja lösche den bitte mal und erlaube direkte https Kommunikation zu pav.otrs.com und cloud.otrs.com

[Quentitux]

Nein, ich habe kein Proxy in OTRS hinterlegt. In dem Fall muss ich leider auch zugeben, dass ich nicht mal wüsste wo genau ich das machen muss. Kenne mich leider noch zu wenig in der Materie aus.

Wo gebe ich denn die direkte Kommunikation ein? Vermutlich unter SysConfig? Und dann?

[jojo]

wenn kein Proxy hinterlegt wird wird direkt kommuniziert.

bin/otrs.DeleteCache.pl hast Du ausgeführt?

[Quentitux]

okay, dann ist es das wohl leider nicht

Ja, das hatte ich einem anderen Thread gelesen gehabt und dann auch ausgeführt.
Hab auch gerade noch mal die Caches gelöscht, aber leider ohne Erfolg.

Hättest du vllt noch eine Idee?

[jojo]

kannst Du denn direkt vom OTRS Server den Server pav.otrs.com auf Port 443 erreichen?

[Quentitux]

Das geht nicht.
# telnet pav.otrs.com 443
Trying 62.146.52.69...
telnet: connect to address 62.146.52.69: Connection refused

Somit hab ich wohl ein allgemeines Verbindungsproblem vorliegen?!

[jojo]

ja, sieht so aus