OTRS Automatischen Mitteilungen Neue Notiz!

[Saukatz]

hallo, kann man bei der automatischen mitteilung noch mehr infos mit übergeben? z.b. den kunden.

betreff: [Ticket#20150121720202020] Neue Notiz! (Notiz) ( Kundenname )
oder im body

Hallo Max Mustermann,

Maxi Fummel fuegte eine Notiz an Ticket [20150121720202020].
( Kundenname )
Notiz:
Das ist eine Notitz

danke schon mal im voraus.

[Saukatz]

danke habs gefunden. "Benachrichtigungs-Verwaltung"