Hallo Forum,
wir sind gerade dabei unser OTRS an einen AD anzubinden.
Für die Agents funktioniert das sehr gut, mit den Customern habe ich ein Verständnisproblem.
Müssen wir die Customer tatsächlich als echte Benutzer incl. Mailkonto im AD-Server eintragen nur um einen Login im OTRS zu ermöglichen?
Wie habt ihr die User im AD angelegt?
Gruß,
Adrian