Postmaster Filter, suche nach Tags in Body

[itkokot]

Hallo liebe Gemeinde,

ich bastle nun schon seit einiger Zeit daran, doch kann keine Lösung finden.

Ich möchte gerne OTRS steuern per Email, Z.B. eine Mail weiterleiten an mein OTRS und es mir mit

<ek><lf>

An einen bestimmten Nutzer, z.B. EK Emil Kaufmann und die Queue lf = lustiger Freund zuweisen.
Wie kann ich das mit Postmaster Filtern machen, oder muss ich dafür in die Pearl dateien, und wenn ja welche.

Ich nutze in einer VM das ISO Image on OTRS.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

[RStraub]

Willkommen im Forum

Hast du ein paar wenige dieser Tags? Dann könntest du pro Tag einen Postmasterfilter anlegen (Mit Einstellung Body und einer regex die den Tag matcht).

Um das ganze generisch und flexibel zu halten, wirst du wahrscheinlich ein eigenes Event schreiben müssen.